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Política de Privacidade e Cookies

Última atualização: 09 de agosto de 2024.

A sua privacidade e a segurança e confidencialidade dos seus dados são muito importantes para nós. Depositou a sua confiança em nós ao usar os nossos serviços. Valorizamos essa confiança. Estamos empenhados em proteger e salvaguardar quaisquer dados pessoais que nos forneça. Queremos que compreenda de que forma usamos os seus dados e quais são os seus direitos em relação a esses dados.

Este site pertence e é operado pela priceline.com LLC ("Priceline"), uma subsidiária da Booking Holdings, Inc. ("Booking Holdings"). Esta Política de Privacidade e Cookies explica de que forma recolhemos, utilizamos, divulgamos e processamos dados pessoais através do site da Priceline, do site da Priceline para dispositivos móveis, das nossas aplicações para iPhone, Android e outras aplicações para dispositivos móveis, e de quaisquer outras comunicações e interfaces online (o "site"). Se for uma empresa ou um fornecedor nosso parceiro, pode encontrar informações adicionais aqui.

Leia a Política de Privacidade e Cookies abaixo para saber mais sobre as nossas práticas. Ao visitar o site, reconhece que leu e entendeu as práticas descritas nesta política.

Para residentes da Califórnia, consulte divulgações adicionais sobre esta política aqui.

Resumo das principais questões

Recolha Esta secção explica que recolhemos Dados Pessoais que nos são fornecidos ou que obtemos enquanto usa o site.
Proteção Esta secção explica como empregamos salvaguardas técnicas, administrativas e físicas que são concebidas para impedir o acesso não autorizado, manter a precisão dos dados, e garantir o uso correto dos Dados Pessoais.
Utilização Esta secção explica como usamos os Dados Pessoais para lhe fornecer produtos e serviços do nosso site, ou para criar recursos que facilitarão a utilização desses serviços, e para entrar em contacto consigo sobre esses serviços, bem como a nossa base jurídica para estas utilizações.
Partilha Esta secção explica que partilhamos os seus Dados Pessoais com prestadores de serviços externos (por exemplo, hotéis, companhias aéreas, agências de aluguer de viaturas), empresas da Booking Holdings, os nossos parceiros terceiros, os nossos agentes, e conforme necessário para realizar transações consigo e gerir as nossas atividades.
Marketing e Escolhas Pode exercer o seu controlo sobre qualquer comunicação de marketing. Clique aqui para mais informações.
Cookies O nosso site usa cookies e outras tecnologias semelhantes. Para rejeitar os cookies de publicidade e outros cookies específicos clique aqui.
Direitos do Titular dos Dados A Priceline compreende que pode querer alterar, aceder ou eliminar os seus Dados Pessoais. Para tal, aceda ao seu perfil ou utilize o formulário disponível aqui.
Transferências Transfronteiriças de Dados O nosso site é operado nos Estados Unidos. Se estiver localizado fora dos EUA, os seus Dados Pessoais serão transferidos para os EUA, uma jurisdição que pode não fornecer um nível de proteção de dados equivalente ao da sua jurisdição de origem. A transferência transfronteiriça para os EUA é necessária para a conclusão ou realização da sua transação e/ou para estabelecimento, exercício e defesa em processos judiciais. Na medida em que o fornecimento dos seus Dados Pessoais não seja necessário para esses fins, ou conforme permitido pela legislação local, a sua utilização do site ou o fornecimento de quaisquer Dados Pessoais constitui o seu consentimento para a transferência transfronteiriça de Dados Pessoais e para outras atividades delineadas nesta Política de Privacidade e cookies.
Menores Tem de ter pelo menos 18 anos para utilizar o site.
Links O nosso site contém links para outros sites ou serviços que não são detidos nem controlados por nós, incluindo links para sites de fornecedores de viagens e dos nossos anunciantes, patrocinadores e parceiros. Esta Política de Privacidade e Cookies aplica-se apenas a informações recolhidas pelo nosso site.
Direitos de Privacidade da Califórnia Os residentes da Califórnia podem ter determinados direitos relativamente aos próprios Dados Pessoais. Consulte esta secção para obter uma descrição desses direitos.
Alterações à presente Política de Privacidade e Cookies A Priceline pode rever a respetiva Política de Privacidade e Cookies para implementar alterações na legislação, nas práticas de recolha e utilização de Dados Pessoais, nos recursos do nosso site ou nos avanços tecnológicos.
Contacte-nos Se tiver qualquer dúvida, preocupação ou comentário, contacte-nos através do endereço de e-mail privacy@priceline.com. A Priceline LLC está localizada na morada 800 Connecticut Avenue, Norwalk, Connecticut 06854 EUA.

1. A nossa recolha dos seus Dados Pessoais

Para lhe fornecer o nosso serviço de viagens online, temos de recolher informações pessoais identificáveis ("Dados Pessoais"). Podemos recolher as seguintes categorias de Dados Pessoais que nos fornece enquanto utiliza o site:

  • Identificadores:
    • Nome
    • Morada
    • Número de telefone
    • Endereço de e-mai
    • Idade
    • Data de nasciment
    • Sexo
    • Nome de utilizador e palavra-passe para o nosso site, e outras informações que possa optar por fornecer diretamente ou através da sua utilização de funcionalidades de início de sessão em redes sociais (como o Facebook Connect) ou conforme necessário para cumprir o serviço solicitado; e ainda
    • Endereço IP
  • Informação comercial:
    • Número do cartão de crédito e informações de pagamento
  • Informações sobre atividades na Internet ou noutras redes eletrónica:
    • endereço IP
    • Informações do dispositivo
    • Informações de registo Web
    • Preferências de pesquisa relacionadas com pesquisas específicas e
    • Lances através das suas interações com o nosso site
  • Inferências retiradas de outros Dados Pessoais:
    • Perfil ou hábitos de compra inferidos a partir de Dados Pessoais
    • Informações do dispositivo
    • Informações de registo web
    • Preferências de pesquisa relacionadas com pesquisas específicas e
    • Lances através das suas interações com o nosso site
  • Dados de geolocalização:
    • Localização geral do dispositivo e
    • Com consentimento, localização específica do dispositivo

Além disso, podemos receber determinadas categorias de Dados Pessoais listadas acima de fontes diferentes de si, especificamente das seguintes categorias de fontes:

  • Aplicações de terceiros (incluindo, entre outras, Facebook e Google) que utilizar para início de sessão único
  • As nossas afiliadas, subsidiárias ou parceiros de negócios
  • Fornecedores de dados de terceiros e
  • Indivíduos que comprem serviços em seu nome.

Se comprar serviços para outros viajantes ou companheiros de viagem, tem de certificar-se de que tem o direito de nos fornecer os Dados Pessoais dos mesmos e que esses outros viajantes aceitaram a forma como a Priceline utiliza as respetivas informações, conforme indicado na presente política. Os Dados Pessoais de outros viajantes são recolhidos apenas com a finalidade de fornecer esses Dados Pessoais ao fornecedor de viagens adequado para cumprir o serviço solicitado, ou conforme possa ser exigido ou permitido pela legislação em vigor.

2. Proteção dos seus Dados Pessoais

Proteger os seus Dados Pessoais é uma grande prioridade da Priceline. Empregamos salvaguardas técnicas, administrativas e físicas que são concebidas para impedir o acesso não autorizado, manter a precisão dos dados, e garantir o uso correto dos Dados Pessoais. Para fornecer proteção para as transações com cartão de crédito em trânsito, a Priceline usa atualmente criptografia Secure Socket Layer. Se tiver motivos para acreditar que a sua interação connosco já não é segura (por exemplo, se sentir que a segurança de uma conta que possa ter connosco foi comprometida), contacte-nos imediatamente, conforme detalhado na secção "Contacte-nos" desta Política de Privacidade e Cookies.

3. Utilização dos seus Dados Pessoais

Utilizamos os Dados Pessoais para lhe fornecer serviços, para criar funcionalidades que tornarão os serviços mais fáceis de utilizar, e para entrar em contacto consigo. Isto inclui uma experiência mais rápida no site, melhor apoio ao cliente, aviso atempado de novos serviços e ofertas especiais, e conteúdos mais relevantes.

A nossa base jurídica para utilizar os seus dados, sempre que tal seja exigido pela legislação em vigor, é a seguinte:

  1. (a) se for necessário para realizar uma transação;
  2. (b) conforme necessário para cumprir uma obrigação legal (como manutenção de registos para comprovar a nossa conformidade com a lei);
  3. (c) se tiver dado o seu consentimento, conforme apropriado, ao abrigo da legislação aplicável; e
  4. (d) se for necessário para interesses legítimos, como marketing, a cuja receção não se tenha oposto anteriormente.

Em geral, precisa de fornecer os Dados Pessoais para fazer uma reserva e efetuar uma transação connosco, para que lhe possamos fornecer serviços de reserva de viagens, e conforme exigido para finalidades de conformidade relacionadas com tais transações, exceto em casos limitados, quando indicarmos que determinadas informações são voluntárias. Não fornecer os Dados Pessoais pode impedir-nos de lhe fornecer as informações solicitadas e de realizar transações. No entanto, pode sempre exercer controlo sobre a nossa utilização de Dados Pessoais para efeitos de marketing direto (clique aqui para obter detalhes) e pode controlar a utilização de cookies no nosso site (clique aqui para obter detalhes)).

Também utilizamos os seus Dados Pessoais conforme descrito na secção "Divulgação dos seus Dados Pessoais" abaixo

4. Divulgação dos seus Dados Pessoais

A Priceline só divulga os seus Dados Pessoais conforme descrito nesta Política de Privacidade e Cookies ou conforme autorizado por si.

Partilhar os seus Dados Pessoais para fins comerciais: podemos divulgar os seus Dados Pessoais que recolhemos com as categorias de destinatários abaixo para os nossos fins comerciais:

Fornecedores: podemos divulgar os seus Dados Pessoais a companhias aéreas, hotéis, agências de aluguer de viaturas ou outros terceiros envolvidos. Consulte os sites dos fornecedores terceiros para conhecer as respetivas Políticas de Privacidade

Empresas da nossa família corporativa: divulgamos as suas informações às nossas afiliadas e subsidiárias nos EUA e em todo o mundo, bem como a empresa-mãe da Priceline, a Booking Holdings Inc., e as suas outras subsidiárias, incluindo a Booking.com, a Open Table, a KAYAK, a Agoda e a Rentalcars.com (coletivamente, conforme definido anteriormente nesta Política de Privacidade e Cookies, as nossas "Empresas do Grupo"). Para saber mais sobre as suas escolhas a respeito da forma como divulgamos as suas informações com as empresas do nosso grupo (incluindo as nossas subsidiárias, a nossa empresa-mãe e as suas outras subsidiárias), consulte a secção "Os seus Direitos enquanto Titular dos Dados" abaixo. Podemos divulgar as suas informações às empresas do nosso grupo para os seguintes fins comerciais:

  • Fornecer-lhe serviços integrados (incluindo administrar e gerir reservas, marcações, serviços e pagamentos nas nossas plataformas afiliadas).
  • Para fornecer ofertas personalizadas ou enviar-lhe comunicações de marketing com o seu consentimento ou conforme permitido pela legislação aplicável.
  • Para ativar o "início de sessão único", ou seja, permitir que inicie sessão numa conta partilhada para várias marcas da Booking Holdings Inc. usando um único conjunto de credenciais de início de sessão, o que nos permite, por exemplo, mostrar as suas reservas e marcações feitas através dos sites, aplicações e serviços das empresas do nosso grupo na página da sua conta e permitir que as empresas do nosso grupo mostrem informações nas suas respetivas contas junto das mesmas.
  • Para fornecer serviços de apoio ao cliente.
  • Detetar, prevenir e investigar fraude e utilização indevida dos nossos serviços, outras atividades ilegais e violações de dados.
  • Para analisar de que forma os utilizadores usam as nossas plataformas independentes e afiliadas, incluindo para podermos melhorar os produtos e serviços existentes e desenvolver novos recursos, produtos e serviços que possam ter interesse para os nossos utilizadores, ou
  • Garantir a conformidade com a legislação aplicável.

Parceiros de Negócios: para lhe fornecer determinados serviços, podemos divulgar os seus Dados Pessoais aos nossos parceiros de negócios, ou exigir que faça uma transação diretamente com um parceiro de negócios, como os Priceline Cruises, que são oferecidos pela World Travel Holdings, Inc., ou Group Hotels, que são oferecidos pela Lexyl Travel Technologies, Inc. Quando fornecer Dados Pessoais relacionados com estes tipos de serviços, está a fornecer esses Dados Pessoais a tais parceiros de negócios, que conservam esses Dados Pessoais em nosso nome. Os nossos contratos com os nossos parceiros de negócios que oferecem estes serviços exigem que esses mantenham tais Dados Pessoais em conformidade com esta Política de Privacidade e Cookies. Consulte os sites dos parceiros de negócios para conhecer as respetivas Políticas de Privacidade e outras informações.

Agentes e Fornecedores da Priceline: muitas das operações que realizamos exigem que contratemos outras empresas para nos ajudarem. Exemplos destas operações incluem enviar e entregar correio postal e e-mails, analisar os dados que recolhemos, fazer marketing aos nossos serviços, gerir transações com cartão de crédito e fornecer apoio ao cliente. Embora as empresas que contratamos tenham acesso aos Dados Pessoais para desempenhar as respetivas funções, essas não podem utilizá-los para outros fins. A Priceline exige que esses fornecedores celebrem acordos de confidencialidade e aceitem agir de forma consistente aderindo aos princípios relevantes dispostos nesta Política de Privacidade e Cookies. Em alguns casos, usamos plataformas de prestadores de serviços para nos ajudar a fornecer determinados serviços, como o nosso prestador de serviços de contratação. Esta Política de Privacidade e Cookies rege a recolha e utilização dos seus Dados Pessoais, mesmo que o utilizador se encontre num site de terceiros. Nesses casos, saberá sempre de quem é a Política de Privacidade e Cookies que rege a recolha e utilização dos seus Dados Pessoais ao clicar no link para a Política de Privacidade e Cookies fornecido.

Futuras Transferências Comerciais: o nosso negócio está em constante mudança. Como parte desse processo, a Priceline pode vender ou comprar outras empresas e os Dados Pessoais podem ser transferidos no âmbito dessas transações. Também é possível que a Priceline, ou substancialmente todos os seus ativos, possam ser adquiridos por outra empresa, seja por fusão, venda de ativos ou de outra forma, e os Dados Pessoais podem ser transferidos no âmbito de tal transação. Nesses casos, a empresa adquirente será obrigada a honrar as promessas de privacidade apresentadas nesta Política de Privacidade e Cookies ou a obter o seu consentimento sobre quaisquer alterações significativas na forma como os seus Dados Pessoais serão processados.

Conformidade com a Legislação e outras Divulgações: a Priceline reserva o direito de divulgar Dados Pessoais com o objetivo de cumprir a legislação em vigor ou em resposta a um processo judicial, ordem judicial ou processo legal apresentado contra nós: também podemos divulgar Dados Pessoais para impor ou aplicar Termos e Condições aplicáveis aos serviços, para nos protegermos contra atividades fraudulentas ou inapropriadas, ou para proteger os direitos, propriedade ou segurança da Priceline, das nossas empresas afiliadas, dos nossos clientes ou de terceiros. Para obter informações sobre estes fornecedores de serviços de proteção contra fraude, consulte as políticas de privacidade dos respetivos sites e https://www.forter.com/service-privacy-policy/ e http://www.accertify.com/en/client-privacy/.

Divulgação dos seus Dados Pessoais para outras finalidades: conforme descrito abaixo na secção A Nossa Política de Cookies e Outras Tecnologias de Acompanhamento, podemos divulgar informações sobre si relacionadas com a sua atividade na Internet ou outras atividades em redes eletrónicas, bem como dados gerais de geolocalização com base no endereço IP, com fornecedores de cookies terceiros que utilizemos nos nossos Sites, que podem usar estes dados para finalidades diferentes das finalidades estritamente operacionais. Em algumas jurisdições, essa partilha pode ser considerada uma "venda" dos seus Dados Pessoais e poderá ter o direito de recusar ou de se opor a essa partilha

5. As suas escolhas relacionadas com a recolha e utilização dos seus dados para efeitos de marketing e outras finalidades

Como explicado acima, pode optar por não nos fornecer Dados Pessoais; no entanto, fazê-lo pode impedir-nos de lhe fornecer as informações solicitadas e realizar transações.

Tem controlo sobre a utilização dos seus Dados Pessoais para marketing direto. Se preferir não receber avisos de descontos ou promoções especiais, ou outros materiais ou ofertas de marketing, pode simplesmente optar por não os receber usando o link de cancelamento de subscrição fornecido em qualquer comunicação, atualizando as suas escolhas no perfil da sua conta aqui ou enviando o formulário aqui. Quando exigido por lei, solicitamos o seu consentimento prévio para tal marketing direto. Tenha em atenção que, mesmo que opte por não receber as nossas comunicações de marketing, poderemos ter de enviar comunicações relacionadas com serviços, como confirmações de reservas de viagem futuras feitas por si.

No nosso site, também poderá ter a oportunidade de fornecer um número de telemóvel para receber determinados alertas ou atualizações, que podem ser descontinuados em qualquer altura. Também pode utilizar as definições da sua aplicação para dispositivos móveis para ativar ou desativar as nossas notificações push para dispositivos móveis.

6. A Nossa Política de Cookies e outras Tecnologias de Acompanhamento

Os cookies e as tecnologias de acompanhamento semelhantes, como beacons, scripts e tags, são pequenas linhas de código, geralmente armazenadas no disco rígido do dispositivo ou computador do utilizador, que permitem "personalizar" um site para cada utilizador ao memorizar informações sobre a visita do utilizador ao site.

O site usa cookies para armazenar as suas preferências, mostrar-lhe conteúdos com base no que visualiza para personalizar a sua visita, analisar tendências, administrar o site, acompanhar os movimentos dos utilizadores em todo o site, apresentar anúncios segmentados e recolher informações demográficas sobre a nossa base de utilizadores como um todo. Em sites e aplicações para dispositivos móveis, podemos usar IDs de dispositivos anónimos e/ou Identificadores de anunciantes de forma semelhante à nossa utilização de cookies nos nossos sites. Embora estas atividades impliquem o desenvolvimento de uma compreensão sobre si como utilizador, utilizamos estas informações para as finalidades descritas. Dada a natureza do site e dos serviços como fornecedor de viagens, e a quantidade limitada de Dados Pessoais que obtemos sobre si, esta atividade não produz efeitos legais para si nem o afeta significativamente. Abaixo, são fornecidas informações mais detalhadas sobre como utilizamos cookies e como rejeitar os cookies de publicidade e outros cookies específicos.

Cookies da Priceline (cookies primários): utilizamos os nossos cookies para melhorar a sua experiência de navegação na web. Por exemplo, utilizamos um cookie para reduzir o tempo necessário para enviar pedidos de compra, armazenando o endereço de e-mail de um utilizador registado para que não precise de inserir o seu endereço de e-mail sempre que iniciar sessão. Também utilizaremos um cookie para acompanhar os seus critérios de pesquisa enquanto estiver a interagir com os serviços da Priceline. Os cookies da Priceline estão associados aos seus Dados Pessoais. No entanto, nenhum terceiro pode utilizar as informações que recolhemos através dos cookies da Priceline para as próprias finalidades.

Cookies de terceiros: trabalhamos com terceiros que colocam cookies no nosso site para fornecerem os respetivos serviços, incluindo:

  • Segmentação de anúncios: trabalhamos com empresas de publicidade terceiras para lhe apresentar anúncios enquanto visita o nosso site. Permitimos que essas empresas coloquem e acedam aos respetivos cookies no seu computador durante a apresentação de anúncios neste site. Para fornecerem anúncios sobre produtos e serviços do seu interesse, estas empresas podem usar informações obtidas através dos respetivos cookies (que não incluem o seu nome, morada, endereço de e-mail ou número de telefone) sobre as suas visitas ao site e a outros sites, em combinação com informações pessoais não identificáveis sobre as suas compras e interesses de outros sites online. A utilização desses cookies por parte doutras empresas está sujeita às políticas de privacidade das mesmas e não às nossas.
  • Fornecedores de dados: também permitimos que os fornecedores de dados recolham dados de registo na web sobre si (incluindo endereço IP e informações sobre o seu navegador ou sistema operativo), quando visita o nosso site, ou que coloquem ou reconheçam um cookie único no seu navegador para permitir que receba anúncios ou conteúdos personalizados. Estes cookies não contêm informações pessoais identificáveis. Os cookies podem refletir dados demográficos ou outros dados, com elementos de identificação removidos, associados aos dados que nos enviou de forma voluntária, por exemplo, o seu endereço de e-mail, que poderemos divulgar a fornecedores de dados exclusivamente em formato hash não legível por humanos.
  • Análises/Medição: também utilizamos cookies analíticos de terceiros para obter informações sobre a forma como os nossos visitantes utilizam o site e otimizar e melhorar o nosso site. Os dados que recolhemos incluem que páginas da web visualizou, que páginas de referência/saída visitou e de onde chegou, que tipo de plataforma utilizou, informações de carimbo de data e hora e detalhes como o número de cliques que efetuou numa determinada página, os movimentos do seu rato e a atividade de scrolling, as palavras de pesquisa que utiliza e o texto que digita ao usar o nosso site. Também utilizamos cookies analíticos como parte das nossas campanhas publicitárias online para saber de que forma os utilizadores interagem com o nosso site depois de lhes terem sido apresentados anúncios online, o que pode incluir anúncios em sites de terceiros.
  • Tags de pixels de remarketing e outras tecnologias: podemos divulgar informações de utilização do site a empresas de publicidade terceiras para fins de gestão e segmentação de anúncios e para pesquisas de mercado. Para estas finalidades, nós e as nossas empresas de publicidade terceiras podemos colocar ou reconhecer um cookie no seu computador ou dispositivo ou diretamente nos nossos e-mails ou comunicações ou podemos colocar tags de pixels (também chamadas de gifs transparentes) em determinadas páginas da web. Em seguida, utilizaremos as informações recolhidas para apresentar anúncios relevantes quando visitar outros sites na Internet. Estes anúncios podem ser segmentados a pesquisas específicas que realizou na Priceline durante sessões de navegação anteriores.
  • Flash Cookies: os nossos parceiros, que fornecem determinadas funcionalidades no nosso site ou apresentam publicidade com base na sua atividade de navegação, também utilizam Objetos Partilhados Locais, como cookies Flash, e Armazenamento Local, como HTML5, para recolher e armazenar informações e preferências de conteúdos. Vários navegadores podem oferecer as próprias ferramentas de gestão para remover o armazenamento local HTML5. Para gerir cookies Flash, clique aqui .

Controlar cookies: tem escolhas relativamente à utilização de cookies, conforme descrito na presente Política de Privacidade e Cookies. Atualmente, o nosso site não está configurado para responder aos sinais de Não Acompanhar. Se preferir que não utilizemos cookies da Priceline quando nos visitar, defina as configurações específicas do seu navegador para rejeitar cookies.

Para desativar cookies de terceiros, utilize as opções apropriadas abaixo:

  • Para rejeitar cookies de segmentação de anúncios definidos pela Google e pela Doubleclick no nosso Site, clique aqui: https://www.google.com/settings/u/0/ads?hl=en.
  • Para desativar a apresentação de anúncios fornecidos pela Criteo, clique aqui: https://www.criteo.com/privacy/.
  • ara rejeitar de forma geral (ou seja, não só para este Site) o recebimento de anúncios personalizados de anunciantes terceiros e redes de anúncios que sejam membros da Network Advertising Initiative (NAI) ou que sigam os Princípios de Autorregulamentação para Publicidade Comportamental Online da Digital Advertising Alliance (DAA), visite as páginas de desativação no site da NAI e no site da DAA ou clique aqui. Se estiver localizado na União Europeia, clique aqui para desativar.
  • Para controlar a recolha de dados para fins analíticos do Google Analytics, pode querer visitar o seguinte link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • Para obter instruções sobre como configurar as definições do seu navegador para rejeitar cookies fornecidos por empresas que não façam parte da NAI ou da DAA, clique aqui. Também pode eliminar todos os cookies que já estejam no disco rígido do seu computador ao pesquisar e eliminar ficheiros com "cookie" no nome.

Tenha em atenção que, sem cookies, pode não ter acesso a determinadas funcionalidades do site, incluindo acesso ao seu perfil ou conta e a determinados conteúdos personalizados. Remover todos os cookies do seu computador também pode afetar as suas visitas posteriores a determinados sites, incluindo este site, ao exigir que, por exemplo, insira o seu nome de início de sessão quando voltar a esse site.

Dispositivos móveis

  • Nós e/ou os nossos fornecedores de dados podemos recolher e armazenar um identificador único que corresponde ao seu dispositivo móvel, para apresentar conteúdos ou anúncios personalizados enquanto usa aplicações ou navega na Internet ou para identificá-lo de forma única noutros dispositivos ou navegadores. Para personalizar estes anúncios ou conteúdos, nós ou um parceiro de dados podemos recolher dados demográficos ou outros dados sobre si, com os elementos de identificação removidos, recebidos de terceiros, bem como dados que nos tenha enviado de forma voluntária (por exemplo, o seu endereço de e-mail) e/ou dados recolhidos passivamente de si, como o endereço IP ou identificador do seu dispositivo. No entanto, para fins publicitários, partilharemos o seu endereço de e-mail com os nossos parceiros de dados apenas num formato hash não legível por humanos.

Se já não quiser receber publicidade baseada em interesses no navegador ou em aplicações do seu dispositivo móvel, verifique as definições do sistema operativo do seu dispositivo ou siga as instruções abaixo.

  • Utilizadores de Android (versão 2.3 e superior): para usar a opção "rejeitar publicidade baseada em interesses", siga as instruções fornecidas pela Google aqui: Google Play Help.
  • Utilizadores de iOS (versão 6 e superior): para usar a opção "Limitar o acompanhamento de anúncios", siga as instruções fornecidas pela Apple aqui: Centro de Apoio da Apple . Também pode usar as ferramentas disponíveis em https://youradchoices.com/appchoices e https://www.networkadvertising.org/mobile-choice para controlar cookies e tecnologias semelhantes no seu dispositivo móvel.

7. Exercer os seus direitos enquanto Titular dos Dados

A Priceline compreende que pode querer alterar, aceder ou eliminar os seus Dados Pessoais. Pode fazê-lo acedendo ao seu perfil ou utilizando o formulário disponível aqui. Para proteger a sua privacidade e segurança, precisaremos de confirmar a sua identidade antes de dar resposta a um pedido. Na maioria das circunstâncias, responderemos ao seu pedido no prazo de 30 dias após a confirmação. Se criou um perfil em qualquer um dos serviços disponíveis no site, o seu endereço de e-mail e palavra-passe são necessários para aceder às informações do seu perfil.

Dependendo da jurisdição onde reside, pode ter direitos específicos ao abrigo da legislação local para: (i) solicitar acesso aos seus Dados Pessoais; (ii) solicitar a retificação dos seus Dados Pessoais; (iii) solicitar a eliminação dos seus Dados Pessoais; (iv) solicitar a limitação do processamento dos seus Dados Pessoais; (v) solicitar a portabilidade dos dados; (vi) opor-se ao processamento dos seus Dados Pessoais, incluindo a rejeição de determinada publicidade segmentada, perfilagem, e determinadas partilhas dos seus Dados Pessoais ou processamento dos seus Dados Pessoais para fins de marketing; (vii) recusar a venda ou partilha dos seus Dados Pessoais; (viii) recorrer da nossa decisão de recusar um pedido. Também pode ter o direito de nos solicitar os Dados Pessoais que sejam seus ou sobre si que tenhamos "vendido" (de acordo com a definição do termo na legislação aplicável), partilhado ou divulgado para fins comerciais nos últimos 12 meses. Utilize o formulário disponível aqui se pretender exercer tais direitos. Também poderá ter o direito de apresentar uma reclamação junto de uma autoridade de supervisão. Tenha em atenção que, a fim de proporcionar a segurança adequada às suas informações, podemos exigir pontos de dados ou informações adicionais da sua parte para confirmar a sua identidade antes de concluir determinados pedidos relacionados com os seus Dados Pessoais (por exemplo, exigindo a correspondência de dois ou três pontos de dados fornecidos por si com informações mantidas pela Priceline).

Não será alvo de discriminação por exercer qualquer um dos seus direitos. Tenha em atenção, no entanto, que poderá haver determinadas circunstâncias em que não conseguiremos dar resposta ao seu pedido, como quando não conseguirmos verificar a sua identidade ou conforme de outra forma permitido pela legislação aplicável.

Os residentes de Colorado e Connecticut podem autorizar outra pessoa, que atue em nome do residente, a rejeitar o processamento dos dados pessoais do consumidor para efeitos de venda ou publicidade segmentada.

Conservação

Reteremos as suas informações enquanto a sua conta estiver ativa ou conforme necessário para lhe fornecer serviços. Além disso, conservaremos e utilizaremos as suas informações conforme necessário para cumprir as nossas obrigações legais, resolver litígios e fazer cumprir os nossos contratos.

Recursos

Se o seu pedido para exercer os seus direitos enquanto titular dos dados for rejeitado, receberá uma notificação com os detalhes do motivo da rejeição e instruções sobre como recorrer da decisão. Iremos enviar-lhe uma resposta no prazo de 45 dias a contar da data do envio do recurso. Se for residente da Virgínia e o seu recurso for recusado, pode contactar o Procurador-Geral para apresentar uma reclamação. Visite o site do Gabinete do Procurador-Geral e preencha um Formulário de Reclamação de Consumidor Online.

8. Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA/Transferência Transfronteiriça de Dados

O nosso site é operado nos Estados Unidos. Se estiver localizado na Europa, a Priceline.com LLC (“Priceline US”) participa no Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA (DPF - Data Privacy Framework) para Dados Pessoais recebidos nos Estados Unidos da União Europeia (“UE”) e do Espaço Económico Europeu (“EEE”) (“DPF UE-EUA”), da Extensão do Reino Unido ao DPF UE-EUA (“DPF Reino Unido-EUA”), e do Quadro de Privacidade de Dados Suíça-EUA (“DPF Suíça-EUA”) (coletivamente, os Quadros UE/EEE, Reino Unido e Suíça são os “DPF” e os Dados Pessoais em questão são “Dados de Clientes Europeus”). A Priceline US cumpre o DPF conforme estabelecido pelo Departamento de Comércio dos EUA no que diz respeito aos Dados de Clientes Europeus, incluindo os seus Princípios de Notificação, Escolha, Responsabilidade pela Transferência Subsequente, Segurança, Integridade dos Dados e Limitação da Finalidade, Acesso e Recurso, Aplicação e Responsabilidade. A lista de participantes do DPF está disponível aqui.

No que diz respeito a transferências transfronteiriças de dados de jurisdições fora dos EUA e da Europa (ou seja, fora da UE, do EEE, da Suíça e do Reino Unido), os seus Dados Pessoais serão transferidos para os EUA, uma jurisdição que pode não fornecer um nível de proteção equivalente ao da sua jurisdição de origem. A transferência transfronteiriça para os EUA é necessária para a conclusão ou execução da sua transação, para o estabelecimento, exercício e defesa de reivindicações legais e para outros fins, na medida permitida pela legislação em vigor. Na medida em que o fornecimento dos seus Dados Pessoais não seja necessário para esses fins, ou conforme permitido pela legislação local, a sua utilização do site ou o fornecimento de quaisquer Dados Pessoais constitui o seu consentimento para a transferência transfronteiriça de Dados Pessoais e outras atividades identificadas nesta Política de Privacidade e Cookies. Mais informações sobre a nossa participação estão disponíveis aqui.

9. Menores

Tem de ter 18 anos ou mais para utilizar o site. Os nossos Serviços não são direcionados nem destinados a serem utilizados por menores. Não recolhemos intencionalmente Dados Pessoais de crianças menores de 16 anos de idade. As circunstâncias limitadas em que poderemos ter de recolher os Dados Pessoais de crianças menores de 16 anos incluem: como parte de uma reserva, na compra de outros serviços relacionados com viagens ou noutras circunstâncias excecionais (como funcionalidades destinadas a famílias). Mais uma vez, estes dados só serão utilizados e recolhidos conforme fornecidos por um dos pais ou tutor e com o consentimento dos mesmos. Se tiver conhecimento de que o seu filho ou qualquer criança ao seu cuidado nos forneceu informações sem o seu consentimento, entre em contacto connosco usando os detalhes de contacto apresentados na secção Como entrar em contacto connosco abaixo.

10. Links para outros Sites e Serviços Terceiros

O nosso site contém links para outros sites ou serviços que não são detidos nem controlados por nós, incluindo links para sites de fornecedores de viagens e dos nossos anunciantes, patrocinadores e parceiros. Esta Política de Privacidade e Cookies aplica-se apenas a informações recolhidas pelo nosso site. Não temos controlo sobre esses sites de terceiros, e a sua utilização de sites e funcionalidades de terceiros está sujeita às políticas de privacidade publicadas nesses sites. Não nos responsabilizamos pelas práticas empresariais ou de privacidade de nenhum site de terceiros com ligações ao nosso site, nem por recursos ou funcionalidades de redes sociais de terceiros oferecidos no nosso site, como Facebook, Google Plus, Twitter e YouTube. A sua utilização de sites de terceiros com ligações aos nossos sites é feita por sua conta e risco, pelo que recomendamos que leia as políticas de privacidade de quaisquer sites de terceiros associados quando sair de um dos nossos sites, aceder ao nosso site a partir de um link noutro site ou através de uma funcionalidade de início de sessão (por exemplo, o Facebook Connect ou um fornecedor de Open ID), ou utilizar um recurso ou funcionalidade de redes sociais de terceiros disponível no nosso site.

11. Residentes na Califórnia – Os seus Direitos de Privacidade da Califórnia

Recolhemos determinadas categorias de Dados Pessoais que são consideradas "informações pessoais" de acordo com a legislação da Califórnia. A legislação da Califórnia exige que descrevamos as informações pessoais que recolhemos sobre os consumidores da Califórnia, incluindo a identificação de categorias específicas de informações. Conforme descrevemos em pormenor na secção “A nossa recolha dos seus Dados Pessoais" acima, recolhemos as seguintes categorias de informações pessoais nos últimos 12 meses:

  • Identificadores:
    • Nome
    • Morada
    • Número de telefone
    • Endereço de e-mai
    • Idade
    • Data de nascimento
    • Sexo
    • Nome de utilizador e palavra-passe para o nosso site e quaisquer outras informações que possa optar por fornecer diretamente (na nossa página da web ou usando um chatbot de assistência virtual) ou através da sua utilização de funcionalidades de início de sessão em redes sociais (como o Facebook Connect) ou conforme necessário para cumprir o serviço solicitado; e
    • Endereço IP
  • Informações comerciais:
    • Número do cartão de crédito e informações de pagamento
  • Informações sobre atividades na Internet ou noutras redes eletrónicas:
    • Endereço IP
    • Informações do dispositivo
    • Informações de registo Web
    • Preferências de pesquisa relacionadas com pesquisas específicas e
    • Lances através das suas interações com o nosso site
  • Inferências retiradas de outros Dados Pessoais:
    • Perfil ou hábitos de compra inferidos a partir de Dados Pessoai
    • Informações do dispositivo
    • Informações de registo web
    • Preferências de pesquisa relacionadas com pesquisas específicas e
    • Lances através das suas interações com o nosso sit
  • Dados de geolocalização:
    • Localização geral do dispositivo e/li>
    • Com consentimento, localização específica do dispositivo

Algumas informações pessoais que recolhemos sobre si podem ser consideradas "informações pessoais sensíveis" na aceção da legislação da Califórnia, incluindo: informações de cartão de crédito (para fins transacionais e de faturação relacionados com o fornecimento de produtos e serviços). Apenas usamos e divulgamos informações pessoais sensíveis conforme necessário no âmbito do desempenho de serviços e do fornecimento de bens, para garantir a conformidade com leis federais, estaduais ou locais, e conforme permitido pela legislação da Califórnia.

Para obter informações sobre as categorias de fontes das quais obtemos informações pessoais, consulte a secção "A nossa recolha dos seus Dados Pessoais" desta Política de Privacidade e Cookies. Para obter informações sobre a(s) nossa(s) finalidade(s) para a recolha e eventual partilha das suas informações pessoais, consulte a secção "Como usamos as suas informações" desta Política de Privacidade e Cookies.

Podemos partilhar as suas informações pessoais com terceiros, conforme descrito na secção "Divulgação dos seus Dados Pessoais" desta Política de Privacidade e Cookies. Ao abrigo da legislação da Califórnia, algumas destas atividades de divulgação podem ser consideradas "vendas", mesmo que não haja troca de dinheiro, e algumas destas atividades de divulgação são consideradas "partilha" para fins de publicidade comportamental em vários contextos. Os consumidores da Califórnia têm o direito de recusar a "partilha" e a "venda" das respetivas informações pessoais.

TAs categorias de informações pessoais que "vendemos" ou "partilhámos" conforme descrito em "Como partilhamos as suas informações" nos últimos 12 meses incluem:

  • Identificadores
  • Informação comercial
  • Atividade na Internet
  • Dados de geolocalização

Não utilizamos nem divulgamos "informações pessoais sensíveis", tal como o termo é definido na legislação da Califórnia, para outras finalidades além das necessárias para lhe fornecer os nossos Serviços.

A legislação da Califórnia concede certos direitos aos residentes da Califórnia. Estes incluem:

  • O direito de saber que informações pessoais recolhemos sobre si, incluindo (i) as categorias de informações pessoais, (ii) as categorias de fontes das quais as informações pessoais são recolhidas, (iii) a finalidade empresarial ou comercial para a recolha, venda ou partilha de informações pessoais, (iv) as categorias de terceiros a quem a empresa divulga informações pessoais, e (v) as informações pessoais específicas que a empresa recolheu de si (através do pedido para transferir as suas informações pessoais).
  • O direito de solicitar a eliminação de informações pessoais que tenhamos recolhido sobre si, sujeito a certas isenções permitidas pela legislação aplicável, como quando as suas informações pessoais são necessárias para lhe fornecermos os nossos Serviços.
  • O direito de corrigir informações pessoais imprecisas que tenhamos sobre si.
  • O direito de recusar a "venda" ou a "partilha" das suas informações pessoais (conforme estes termos são definidos na legislação em vigor na Califórnia).
  • Direito de não discriminação por exercer qualquer um dos direitos descritos nesta secção.

Para exercer os seus Direitos de Privacidade nos termos da legislação da Califórnia, contacte-nos através das informações fornecidas na secção “Como entrar em contacto connosco” abaixo, ou clique aqui. Para proteger a sua privacidade e segurança, teremos de confirmar a sua identidade antes de darmos resposta a um pedido. Consulte também as opções disponíveis para gerir diretamente cookies e tecnologias semelhantes no seu computador ou dispositivo móvel, conforme descrito acima. Tenha em atenção que pode fazer um pedido de informações duas vezes num período de 12 meses.

Não será alvo de discriminação por exercer qualquer um dos seus direitos ao abrigo da legislação da Califórnia. Tenha em atenção, no entanto, que pode haver determinadas circunstâncias em que não conseguiremos dar resposta ao seu pedido, como quando não conseguirmos confirmar a sua identidade ou conforme permitido pela legislação em vigor. Apenas o titular dos dados ou uma pessoa registada na Secretaria de Estado da Califórnia a quem tenha concedido uma autorização para atuar em seu nome pode efetuar um pedido relacionado com as suas informações pessoais. Também pode efetuar um pedido em nome de um filho menor.

Conforme descrito acima, conservaremos as suas informações enquanto a sua conta estiver ativa ou conforme necessário para lhe fornecer serviços. Além disso, conservaremos e utilizaremos as suas informações conforme necessário para cumprir as nossas obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir os nossos contratos.

Não fornecemos incentivos financeiros para a divulgação de informações pessoais.

Relatório de pedidos. As métricas seguintes incluem o número agregado de pedidos de informações, pedidos de eliminação, e pedidos de exclusão recebidos, respondidos em todo ou em parte e recusados pela Priceline. Tenha em conta que estes números refletem o número total de pedidos globais recebidos pela Priceline, incluindo pedidos recebidos por consumidores da Califórnia.

Pedidos recebidos Pedidos respondidos de forma total ou parcia Média de dias úteis para responder
Pedidos de acesso 47 25 5
Pedidos de eliminação 1284 1414 3
Pedidos para não vender 290 299 1

12. Alterações à Política de Privacidade e Cookies

A Priceline pode rever a presente Política de Privacidade e Cookies para refletir alterações na legislação, nas respetivas práticas de recolha e utilização de Dados Pessoais, nos recursos do nosso site ou nos avanços tecnológicos. Se fizermos quaisquer alterações significativas, enviaremos uma notificação por e-mail (para o endereço de e-mail indicado na sua conta) ou apresentaremos um aviso em destaque no site antes de a alteração entrar em vigor.

13. Como entrar em contacto connosco

Se tiver alguma dúvida ou quiser exercer os seus direitos conforme descrito acima, contacte-nos através do endereço de e-mail privacy@priceline.com ou por correio para a morada 800 Connecticut Avenue, Norwalk, Connecticut 06854 EUA.