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プライバシーおよびクッキーに関するポリシー

最終更新日:2024年8月09日

お客様のプライバシーとデータのセキュリティやその機密性は、弊社にとって非常に重要な事項です。お客様から信頼を得て弊社のサービスをご利用いただいたその信頼を、弊社は大切にしております。弊社はお客様から提供された個人データを保護することに全力で取り組んでおります。弊社がお客様のデータをどのように使用するか、およびそのデータに関するお客様の権利についてご理解いただきたいと考えております。

本ウェブサイトは、Booking Holdings, Inc.(以下「Booking Holdings」)の子会社である priceline.com LLC(以下「Priceline」)が所有し、運営しています。本プライバシーおよびクッキーに関するポリシーは、Priceline のウェブサイト、Priceline のモバイルサイト、弊社のiPhone、Android、その他のモバイルアプリケーションおよびその他のオンライン通信、ならびにインターフェース(以下「サイト」)を通じて、弊社が個人データを収集、使用、開示、および処理する方法を説明するものです。企業または弊社のベンダーパートナーの方は、こちらから追加情報をご覧ください。

弊社の慣行については、以下のプライバシーおよびクッキーに関するポリシーをお読みください。サイトにアクセスすることで、このポリシーに記載されている慣行を読んで理解されたとみなされます。

カリフォルニア州にお住まいの方は、本ポリシーに関するその他の開示事項を こちらでご確認ください。

主要なセクションの概要

収集 このセクションでは、弊社に提供された個人データ、またはお客様によるサイトの使用により取得した個人データの収集について説明します。
保護 このセクションでは、弊社が不正アクセスを防止し、データの正確性を維持し、個人データの正しい使用を確認できるように設計された技術的、管理的、物理的な保護手段をどのように採用しているか説明いたします。
使用 本セクションでは、弊社サイトからお客様に製品やサービスを提供するため、またはこれらのサービスをより使いやすくする機能を構築するため、およびこれらのサービスについてお客様にご連絡するために、弊社がどのように個人データを使用するのか、またこれらの使用に関する弊社の法的根拠について説明します。
共有 本セクションでは、外部のサービスプロバイダー(ホテル、航空会社、レンタカー会社など)、Booking Holdings の会社、弊社のサードパーティパートナー、弊社の代理店との個人データの共有、およびその他の取引や弊社の事業運営の必要に応じての個人データの共有について説明します。
マーケティングと選択肢 マーケティングに関する通信についてはお客様が設定管理できます。詳しくは こちらをクリック してご覧ください。
クッキー 弊社サイトでは、クッキーとその他の類似技術を使用しています。広告やその他の特定のクッキーをオプトアウトするには、 こちらをクリックしてください。
データ主体の権利 Priceline は、お客様がご自身の個人データの変更、アクセス、削除を希望される場合があることを理解しています。ご希望の場合には、ご自身のプロフィールにアクセスされるか、こちらのフォームをご利用ください。
データの越境移転 弊社サイトは米国で運営されています。米国外にお住まいの方の場合、個人データは米国に移転されますが、米国の管轄区域ではお住まいの国の法域と同等レベルの保護が提供されない可能性があります。米国への越境移転は、取引の締結または履行、および/または法的請求の確立、行使、防御のために必要です。これらの目的のために個人データの提供が必要でない範囲、または現地の法律で認められている限りにおいて、サイトのご利用または個人データの提供により、個人データの越境移転ならびに本プライバシーおよびクッキーに関するポリシーで特定されているその他の活動に同意したものとみなされます。
子ども 本サイトのご利用は18歳以上である必要があります。
リンク 弊社サイトには、旅行業者、弊社の広告主、スポンサー、パートナーのウェブサイトへのリンクなど、弊社が所有または管理していない他のウェブサイトまたはサービスへのリンクが含まれています。本プライバシーおよびクッキーに関するポリシーは、弊社サイトが収集した情報にのみ適用されます。
カリフォルニア州のプライバシー権 カリフォルニア州にお住まいの方は、個人データに関連する特定の権利を有する場合があります。それらの権利については、このセクションを参照してください。
本プライバシーポリシーおよびクッキーに関するポリシーの変更 Priceline は、法改正、弊社の個人データの収集とその使用慣行の変更、弊社サイトの機能の変更、または技術の進歩を反映するために、本プライバシーおよびクッキーに関するポリシーを改訂することがあります。
お問い合わせ ご質問、ご不明な点、ご意見等がございましたら、privacy@priceline.com にお問い合わせください。Priceline LLC の住所は 800 Connecticut Avenue, Norwalk, Connecticut 06854 USAです。

1. 個人データの収集

弊社のオンライン旅行サービスを提供するために、弊社は個人を特定できる情報(以下「個人データ」)を収集する必要があります。弊社は、お客様がサイトを使用して弊社に提供する以下のカテゴリーの個人データを収集する場合があります。

  • 識別子情報::
    • 氏名
    • 住所
    • 電話番号
    • メールアドレス
    • 年齢
    • 生年月日
    • 性別
    • 弊社サイトのユーザー名とパスワード、および直接またはソーシャルメディアのサインイン機能(Facebook Connectなど)の使用を通じて、または依頼されたサービスを実行するために必要なその他の情報
    • IP アドレス
  • 支払いに関する情報:
    • クレジットカード番号と支払い情報
  • インターネットまたはその他の電子ネットワーク活動情報:
    • IP アドレス
    • デバイス情報
    • ウェブログ情報
    • 特定の検索に関連した検索設定
    • 弊社サイトとのやり取りを通じた入札
  • その他の個人データから導き出される推論:
    • 個人データから推測されるプロフィールまたは購買習慣
    • デバイス情報
    • ウェブログ情報
    • 特定の検索に関連した検索設定
    • 弊社サイトとのやり取りを通じた入札
  • 位置情報データ::
    • 一般的なデバイス位置情報
    • 同意がある場合、特定のデバイスの位置情報

さらに、弊社は、上記に挙げた特定のカテゴリーの個人データをお客様以外の情報源、具体的には次のカテゴリーの情報源から受け取る場合があります。

  • お客様がシングルサインオンのために使用するサードパーティのアプリケーション(Facebook および Googleを含みますが、これらに限定されません)
  • 弊社の関連会社、子会社、またはビジネスパートナー
  • サードパーティのデータプロバイダー
  • お客様に代わってサービスを購入する個人

他の旅行者または旅行仲間のためにサービスを購入する場合、お客様は、お客様がその旅行者の個人データを弊社に提供する権利を有していること、およびその旅行者が本ポリシーに規定されているように Priceline がその旅行者の情報をどのように使用するかを承諾していることをお客様が確認する必要があります。他の旅行者の個人データは、依頼されたサービスを履行するために適切な旅行業者に個人データを提供する目的、または適用法で必要とされる、または許可される場合にのみ収集されます。

2. 個人データの保護

お客様の個人情報を保護することは、Priceline の最優先事項です。弊社は、不正アクセスを防止し、データの正確性を維持し、個人データの正しい使用を確認するように設計された技術的、管理的、物理的な保護手段を採用しています。転送中のクレジットカード取引を保護するために、Priceline は現在 Secure Socket Layer 暗号化を使用しています。弊社とのやり取りが安全でなくなったと信じる理由がある場合(例えば、弊社で保有するアカウントのセキュリティが侵害されたと感じる場合)、本プライバシーおよびクッキーに関するポリシーの「お問い合わせ」セクションに詳述されているとおり、直ちに弊社にご連絡ください。

3. 個人データの使用

弊社は、サービスを提供し、サービスを使いやすくする機能を構築し、お客様に連絡するために個人データを使用します。これには、ウェブサイトのエクスペリエンスの高速化、顧客サポートの向上、新しいサービスや特別割引のタイムリーな通知、より関連性の高いコンテンツが含まれます。

適用法によりデータの提供が義務付けられている場合、弊社がお客様のデータを使用する法的根拠は次のとおりです。

  1. (a) 取引を実行するために必要な場合
  2. (b) 法的義務を遵守するために必要な場合(法令遵守を証明するための記録の保管など)
  3. (c) 適用法に基づき、必要に応じてお客様が同意した場合
  4. (d) 受領拒否設定がされていない場合のマーケティングなどの正当な利益のために必要な場合

一般に、お客様が予約を行い、あるいは弊社と取引を行うため、弊社が旅行予約サービスを提供するため、およびかかる取引に関連する当社のコンプライアンス目的で必要とされる場合(ただし、特定の情報が任意であることを示す限られた場合を除きます)、個人データを提供する必要があります。個人データが提供されない場合、申し込みを受けた情報の提供や取引の実行が妨げられる場合があります。ただし、ダイレクトマーケティングのための個人データの使用については、いつでもお客様が設定管理できます (詳細についてはこちらをクリック) 。またサイトでのクッキーの使用についてもお客様が設定管理できます (詳細についてはこちらをクリック)。

以下の「個人データの開示」セクションで説明されているように、弊社はお客様の個人データも使用します。

4. 個人データの開示

Priceline は、本プライバシーおよびクッキーに関するポリシーに記載されているとおり、またはお客様が別途許可した場合にのみ、お客様の個人データを開示します。

業務上の目的のための個人データの共有: 弊社の業務上の目的のために、弊社が収集したお客様の個人データを以下にあるカテゴリーの受領者に開示することがあります。

サプライヤー: 弊社は、航空会社、ホテル、レンタカー会社、またはその他の関係する第三者にお客様の個人データを開示する場合があります。サードパーティサプライヤーのプライバシーポリシーについては、サードパーティサプライヤーのウェブサイトを参照してください。

弊社のコーポレート・ファミリー内の企業: 弊社は、お客様の情報を米国および全世界の弊社の関連会社および子会社、 Priceline の親会社である Booking Holdings Inc. ならびに Booking.com、Open Table、KAYAK、Agoda、ならびに Rentalcars.com(本プライバシーおよびクッキーに関するポリシーで前に定義されているように、総称して「グループ会社」)を含むその他の子会社に個人データを開示します。弊社のグループ会社(弊社の子会社、親会社、およびその他の子会社を含みます)との間でお客様の情報を開示する方法に関連するお客様の選択肢の詳細情報は、以下の「個人データの主体の権利」セクションをご覧ください。弊社は、以下の業務上の目的でお客様の情報をグループ会社に開示する場合があります。

  • 統合的なサービスを提供するため(弊社の提携プラットフォーム全体での予約、予約サービス、支払いの操作と管理を含みます)
  • お客様の同意またはその他の適用法での許可に基づき、パーソナライズされた特別割引を提供したり、 マーケティング用メールを送信したりするため
  • 「シングルサインオン」を有効にするため。シングルサインオンを利用すると、ひとつのログイン認証情報を使用して、複数の Booking Holdings Inc. ブランドの共有アカウントにログインできます。これにより、例えば、弊社のグループ会社のウェブサイト、アプリケーション、サービスを通してお客様が予約された内容をお客様のアカウントページ上で表示できるようになり、弊社のグループ会社ではお客様のそれぞれのアカウント内で情報を表示できるようになります。
  • カスタマーサポートサービスを提供するため
  • 弊社サービスの詐欺や悪用、その他の違法行為、データ侵害を検出、防止、調査するため
  • ユーザーが弊社の独立プラットフォームおよび提携プラットフォームをどのように使用しているかを分析するため。これには、弊社が既存の製品やサービスを改善し、ユーザーが興味を持ちそうな新しい機能、製品、サービスを開発することが含まれます。あるいは
  • 確実に適用法を遵守するため

ビジネスパートナー: お客様に特定のサービスを提供するために、弊社は、個人データを弊社のビジネスパートナーに開示する場合があります。あるいは、World Travel Holdings, Inc.を通じて提供される Priceline Cruises や Lexyl Travel Technologies, Inc. を通じて提供される Group Hotels など、ビジネスパートナーと直接取引する必要があるような場合に開示することがあります。お客様がこれらの種類のサービスに関連して個人データを提供する場合、お客様は、弊社に代わって個人データを保持するビジネスパートナーに、該当する個人データを提供することになります。これらのサービスを提供する弊社のビジネスパートナーとの契約では、ビジネスパートナーは本プライバシーおよびクッキーに関するポリシーに従ってその個人データを維持することが義務付けられています。ビジネスパートナーのプライバシーポリシーやその他の情報等については、ビジネスパートナーのウェブサイトをご参照ください。

Priceline のエージェントとベンダー: Priceline が行う業務の多くは、他社と協力して実行する必要があります。そのような業務の例としては、郵便物の送付やメールの配信、弊社が収集したデータの分析、 弊社サービスのマーケティング、クレジットカード取引の処理、顧客サービスの提供などがあります。弊社に関与する企業は、業務を遂行するために個人データにアクセスできますが、他の目的で個人データを使用することはできません。Priceline は、これらのベンダーと機密保持契約を締結し、本プライバシーおよびクッキーに関するポリシーに明記されている関連原則に準拠した方法で行動することに同意することを義務づけています。場合によっては、キャリアサービスプロバイダーなどの特定のサービスを提供するために、サービスプロバイダーの各プラットフォームを利用します。サードパーティのウェブサイトにアクセスしている場合でも、本プライバシーおよびクッキーに関するポリシーが個人データの収集と使用に適用されます。このような場合、提供されるプライバシーおよびクッキーに関するポリシーのリンクをクリックすると、個人データの収集と使用がどのプライバシーおよびクッキーに関するポリシーで適用されているかを常に確認できます。

将来の事業譲渡: 弊社の事業は常に変化しています。その変化の過程で、Priceline は他の会社を売却または買収することがあり、これらの取引の一環として個人データが転送される場合があります。また、合併、資産の売却、またはその他の理由により、Priceline またはその実質的にすべての資産が別の会社によって取得される可能性があり、そのような取引の一環として個人データが転送される場合があります。そのような場合、買収企業は、本プライバシーおよびクッキーに関するポリシーでのプライバシーの約束を引き続き守る、またはお客様の個人データの取り扱い方法に関する重大な変更についてお客様の同意を得る必要があります。

法令遵守とその他の開示: Priceline は、適用法を遵守するため、または司法手続、裁判所命令、もしくは弊社に送達された法的手続に従うために、個人データを開示する権利を有しています。また、弊社は、サービスに適用される利用規約を実施もしくは適用するため、詐欺行為もしくは不適切な行為から弊社もしくは他者を保護するため、または Priceline、弊社の関連会社、お客様もしくは他者の権利、財産もしくは安全を保護するために、個人データを開示することがあります。これらの詐欺防止サービスプロバイダーに関する情報については、 https://www.forter.com/service-privacy-policy/ および http://www.accertify.com/en/client-privacy/ でそれぞれのプライバシーポリシーをご覧ください。

その他の目的での個人データの開示: 以下のクッキーおよびその他の追跡技術に関する弊社のポリシー のセクションに記載されているとおり、弊社は、お客様に関するインターネットまたはその他の電子ネットワーク活動情報、IP アドレスに基づく一般的な位置情報データを、厳格な運営目的以外の目的でこのデータを使用する可能性のある、弊社サイトで使用するサードパーティのクッキープロバイダーに開示する場合があります。法域によっては、このような共有は、お客様の個人データの「販売」と見なされる場合があり、お客様は、該当する適用法に基づき、このような共有をオプトアウトまたは反対する権利を有する場合があります。

5. マーケティングおよびその他の目的でのデータの収集および使用に関する選択肢

上記で説明したように、個人データを弊社に提供しないことを選択することもできます。ただし、この選択により、依頼を受けた情報の提供や取引の実行ができなくなる可能性があります。

ダイレクトマーケティングのために弊社がお客様の個人データを使用することについて管理できます 特別割引やキャンペーンのお知らせ、またはその他のマーケティング資料や割引の受け取りを希望されない場合は、いずれかのメールに記載されている配信停止のハイパーリンクを使用するか、こちらのアカウントプロフィールで選択を更新するか、またはこちらのフォームを送信して、それらの受け取りを拒否できます。法令で義務付けられている場合には、このようなダイレクトマーケティングについて、お客様の事前の同意を求めます。お客様が弊社からのマーケティングのメールの受信を拒否されている場合でも、お客様が予約されている旅行の確認など、サービス関連の通信連絡をお客様に送信する必要がある場合があることにご留意ください。

また、弊社サイトでは、特定のアラートやアップデートを受信するために携帯電話番号を入力する機会もありますが、これらは随時停止される可能性があります。モバイルアプリ内の設定を使用して、弊社からのモバイルプッシュ通知を有効または無効にすることもできます。

6. クッキーおよびその他の追跡技術に関するポリシー

クッキーおよびビーコン、 スクリプト タグなどの同様の追跡技術は小さなコードであり、 通常はユーザーのコンピ ューターのハードドライブまたはデバイスに保存され、ユーザーによるウェブサイトへのアクセスに関する情報を記憶することにより、ウェブサイトをユーザーごとに「パーソナライズ」することができます。

サイトは、クッキーを使用して、お客様の好みを保存し、お客様の閲覧内容に基づいてコンテンツを表示し、お客様の訪問をパーソナライズ化し、傾向を分析し、サイトを管理し、サイト内でのユーザーの動きを追跡し、ターゲット広告を提供し、さらに弊社のユーザーベース全体に関する人口統計学的情報を収集します。モバイルウェブサイトおよびモバイルアプリでは、弊社のウェブサイトでのクッキーの使用と同様の方法で、匿名のデバイス ID および/または広告主識別子を使用する場合があります。 これらの活動にはユーザーとしてのお客様についての理解を深めていくことが含まれますが、弊社はこの情報を記載された目的のために使用します。旅行サービス提供会社としての弊社サイトとサービスの性質、およびお客様に関して取得する個人データの量が限られていることを考慮すると、この活動によりお客様に対して法的責任が生じるものでも、また、その他の点でお客様に重大な影響を与えるものでもありません。弊社によるクッキーの使用および広告やその他の特定のクッキーをオプトアウトする方法に関する詳細情報は、以下に記載されています。

Priceline クッキー(ファーストパーティのクッキー): 弊社は、お客様のウェブブラウジング体験を向上させるためにクッキーを使用しています。例えば、クッキーを使用して、登録ユーザーのメールアドレスを保存し、ログインのたびにメールアドレスを入力する必要がないようにすることで、購入申し込みの送信にかかる時間を短縮します。また、お客様が Priceline のサービスを利用している間、クッキーを使用して検索条件を追跡し続けます。Priceline のクッキーは、お客様の個人データに関連付けられています。ただし、サードパーティが Priceline のクッキーを通じて収集した情報を独自の目的で使用することはできません。

サードパーティのクッキー: 弊社は、以下のようなサービスを提供するために、弊社サイトにクッキーを設置する サードパーティと協力しています。

  • 広告ターゲティング: 弊社は、お客様が弊社サイトを訪問している間、サードパーティの広告会社と協力して広告を配信します。弊社は、これらの企業が、サイトで広告を配信する過程で、お客様のコンピュータに独自のクッキーを配置し、アクセスすることを許可しています。これらの企業は、お客様に関心のある商品やサービスに関する広告を提供するために、本サイトや他のウェブサイトへのアクセスに関するクッキー(氏名、住所、メールアドレス、電話番号は含まれません)を通じて取得した情報を、他のオンラインサイトからの購入や関心に関する個人を特定できない情報と組み合わせて使用する場合があります。他社によるクッキーの使用は、弊社のプライバシーポリシーではなく、各社のプライバシーポリシーが適用されます。
  • データプロバイダー: また、データプロバイダーは、お客様が弊社サイトにアクセスしたり、ブラウザに一意のクッキーを配置または識別した際に、お客様からウェブログデータ(IP アドレスやブラウザまたはオペレーティングシステムに関する情報を含みます)を収集したり、カスタマイズされた広告やコンテンツを受信できるようにしたりすることもできます。これらのクッキーには、個人を特定できる情報は含まれていません。クッキーは、人口統計学的またはその他のデータを反映する場合があり、個人を特定できる要素は削除され、お客様が自発的に弊社に提出したデータ(メールアドレスなど)にリンクされて、ハッシュ化された人間が読めない形式でのみデータプロバイダーに開示する場合があります。
  • アナリティクス/測定: また、サードパーティのアナリティクスクッキーを使用して、サイトへの訪問者がサイトをどのように使用しているかを把握し、サイトを最適化し改善します。弊社が収集するデータには、閲覧したウェブページ、どのページを参照・離脱したのか、どのページからアクセスしたのか、どのプラットフォームタイプを使用したのか、日付とタイムスタンプの情報、特定のページでのクリック数、マウスの動きとスクロール操作、使用した検索用語、弊社サイトを使用中に入力した文字などの詳細が含まれます。また、オンライン広告キャンペーンの一環としてアナリティクスクッキーを使用して、オンライン広告(サードパーティのウェブサイト上の広告を含む場合があります)が表示された後、ユーザーが弊社のサイトとどのようにやり取りするかを学習します。
  • リマーケティングピクセルタグおよびその他の技術: 弊社は、広告の管理とターゲティング、および市場調査の目的で、サードパーティの広告会社にウェブサイトの使用情報を開示する場合があります。これらの目的のために、弊社および弊社のサードパーティの広告会社は、お客様のコンピューターまたはデバイスにクッキーを配置または識別するか、弊社のメールまたは通信に直接クッキーを配置または識別するか、特定のウェブページにピクセルタグ(クリアGIFとも呼ばれます)を配置する場合があります。その後、収集された情報を使用して、お客様がインターネット上の他のサイトにアクセスしているときに関連する広告を配信します。これらの広告は、以前の閲覧セッション中に Priceline で行った特定の検索をターゲットにする場合があります。
  • フラッシュクッキー: 弊社サイト上で特定の機能を提供したり、閲覧状況に基づいて広告を表示したりする弊社のパートナーも、フラッシュクッキーなどの Local Shared Objects や HTML5 などのローカルストレージを使用して、コンテンツ情報や嗜好を収集し、保存しています。様々なブラウザが、HTML5 のローカルストレージを削除するための独自の管理ツールを提供している場合があります。フラッシュクッキーの管理については、 こちらをクリック してください。

クッキーの管理: 本プライバシーおよびクッキーに関するポリシーに規定されているように、クッキーの使用について選択することができます。弊社サイトは現在、Do Not Track シグナルに反応するように設定されていません。Priceline のクッキーを使用しないことをご希望の場合は、クッキーを拒否するようブラウザ設定を変更してください。

サードパーティのクッキーをオプトアウトするには、以下で該当するオプションを利用してください。

クッキーがないと、プロフィールやアカウント、特定のパーソナライズ化されたコンテンツへのアクセスなど、サイトの特定の機能にアクセスできない場合があることに注意してください。コンピュータからすべてのクッキーを削除すると、このサイトを含む特定のウェブサイトへのその後のアクセスにも影響が生じる可能性があります。例えば、該当のウェブサイトに戻るときにログイン名の再入力が必要になるなどです。

モバイルデバイス

  • 弊社および/または弊社のデータプロバイダーは、お客様がアプリケーションを使用したり、インターネットを閲覧したりする際にカスタマイズされた広告やコンテンツを配信するため、または他のデバイスやブラウザ全体でお客様を固有の方法で識別するために、お客様のモバイルデバイスに一致する一意の識別子を収集および保存することがあります。これらの広告またはコンテンツをカスタマイズするために、弊社またはデータパートナーは、サードパーティから受け取ったお客様に関する人口統計学的データまたはその他のデータ(個人特定要素を除去したもの)、ならびにお客様が自発的に弊社に提出したデータ(メールアドレスなど)、および/またはお客様のデバイス識別子や IP アドレスなど、お客様から受動的に収集したデータを収集する場合があります。ただし、広告目的のため、弊社はお客様のメールアドレスを、ハッシュ化された人間が判読できない形式でのみデータパートナーと共有します。

モバイルデバイスのブラウザまたはアプリケーションで興味や関心に基づく広告の受信を希望されない場合は、デバイスのオペレーティングシステムの設定を参照されるか、以下の手順に従ってください。

  • Android ユーザー(バージョン 2.3 以上): [インタレストベース広告をオプトアウト] オプションを使用するには、Google が提供するこちらの手順に従ってください: Google Play ヘルプ.
  • iOS ユーザー(バージョン 6 以上):[追跡型広告を制限] オプションを使用するには、Apple が提供するこちらの手順に従ってください: Apple サポートセンター 。また、https://youradchoices.com/appchoices および https://www.networkadvertising.org/mobile-choice で利用可能なツールを使用して、モバイルデバイス上のクッキーおよび類似技術を管理することもできます。

7. データ主体の権利の行使

Priceline は、お客様がご自身の個人データの変更、アクセス、削除を希望する場合があることを理解しています。そのような場合には、プロフィールにアクセスされるか、こちらのフォームを使用してください。お客様のプライバシーとセキュリティを保護するため、弊社はご依頼に対応する前にお客様の本人確認が必要となります。ほとんどの場合、確認後 30 日以内にご依頼に回答します。サイトで利用可能なサービスのいずれかでプロフィールを作成された場合、プロフィール情報にアクセスするためには、メールアドレスとパスワードが必要になります。

居住されている法域に応じて、現地の法令に基づいて次の特定の権利を有する場合があります。(i)自分の個人データへのアクセスリクエスト、(ii)個人データの修正リクエスト、(iii)個人情報の消去リクエスト、 (iv)個人データ処理の制限リクエスト、(v)データポータビリティのリクエスト、(vi)特定のターゲット広告、プロファイリング、個人データの特定の共有、またはマーケティング目的での個人データの処理のオプトアウトを含む、個人データの処理への異議申し立て、(vii)個人データの販売または共有のオプトアウト、(viii)弊社によるリクエスト拒否の決定への異議の申し立て。また、過去 12 か月以内に弊社が事業目的で「販売」(適用法で定義される用語)、共有または開示したお客様からの個人データ、またはお客様に関する個人データを弊社にリクエストする権利も有されている場合があります。このような権利の行使を希望される場合は、 こちら のフォームをご利用ください。また、監督当局に苦情を申し立てる権利もあります。お客様の情報に適切なセキュリティを提供するために、弊社は、お客様の個人データに関連する特定のリクエストを完了する前に、本人確認をするために、追加の情報をお客様にお願いする場合があることにご注意ください(例えば、お客様から提供されたいくつかの情報と Priceline が保持する情報との照合をお願いするなど)。

弊社は、お客様による権利の行使を理由に差別を行いません。ただし、お客様の本人確認ができない場合、または適用法で許可されている場合など、特定の状況ではお客様の請求を完了できない場合があることにご注意ください。

コロラド州およびコネチカット州にお住まいの場合は、居住者に代わって別の人物に、ターゲット広告または販売のために消費者の個人データの処理をオプトアウトする権限を付与できます。

情報の保持

弊社は、お客様のアカウントが有効である限り、またはお客様にサービスを提供するために必要な限り、お客様の情報を保持します。さらに、弊社は法的義務を遵守し、紛争を解決し、契約を履行するために必要なお客様の情報を保持し、使用します。

上訴

データ主体の権利を行使するリクエストが拒否された場合、拒否の理由の詳細と異議申し立ての方法に関して記載された通知が届きます。異議申し立ての提出から 45 日以内に回答します。バージニア州にお住まいの場合で、上訴が却下された場合には、検事総長事務局のウェブサイトにアクセスのうえ、 オンライン消費者苦情フォームを記入して、苦情を提出できます。

8. EU-米国データプライバシーフレームワーク/データの越境移転

欧州にお住まいの方の場合、Priceline.com LLC (以下 Priceline US) は、欧州連合(以下 EU) および欧州経済領域 (以下 EEA ) から米国で受領する個人データのための EU-米国データプライバシーフレームワーク (以下 EU-米国 DPF )、 EU-米国 DPF の英国拡張 (以下 英国-米国 DPF) およびスイス-米国データプライバシーフレームワーク以下 (スイス-米国 DPF ) (総称して、EU/EEA、英国およびスイスフレームワークは DPF 、問題となっている個人データは 欧州顧客データ )に参加しています。Priceline US は、オンラインプライバシーおよびクッキーに関するポリシー (「ポリシー」)に記述されている目的で 欧州顧客データを収集・処理します。 Priceline USは、通知、選択、転送に対する説明責任、セキュリティ、データの完全性と目的の制限、アクセスと是正措置、執行と責任の原則(総称して「DPF原則」)を含む欧州顧客データに関して、米国商務省が定めるDPFを遵守します。本ポリシーの条項とDPF原則の間に矛盾がある場合、DPF原則が優先されます。DPFプログラムや当社の認証について確認するには、をご覧ださい

米国および欧州(EU、EEA、スイス、英国など)以外の法域からデータの越境移転に関しては、個人データは、お客様の本国法域と同等レベルの保護を提供しない可能性のある法域である米国に移転されます。米国への越境移転は、お客様の取引の完了または実行、法的請求の確立、行使、弁護、および適用法で許可されている範囲内のその他の目的のために必要です。これらの目的のために個人データの提供が必要でない範囲、または現地の法令での許可に従って、サイトの使用または個人データの提供により、個人データの越境移転および本プライバシーおよびクッキーに関するポリシーで特定されているその他の活動に同意したものとみなされます。弊社の DPF への参加の詳細については、こちらをご覧ください。

9. 子ども

サイトを使用するには、18歳以上である必要があります。弊社のサービスは、子どもを対象としたものではなく、子どもによる使用を目的としたものでもありません。弊社は、16 歳未満のお子様から故意に個人データを収集することはありません。弊社が 16 歳未満のお子様の個人情報を収集する必要がある場合としては、予約の一部として、その他の旅行関連サービスの購入として、またはその他の例外的な状況(ご家族向けの機能など)があります。繰り返しになりますが、親または保護者によって提供され、同意を得た場合にのみ使用および収集されます。お客様のお子様、またはお客様の保護下にあるお子様がお客様の同意なしに弊社に情報を提供したことに気付いた場合は、以下の「お問い合わせ」セクションに記載されている連絡先を使用して弊社にご連絡ください。

10. 他のウェブサイトおよびサードパーティのサービスへのリンク

弊社サイトには、旅行業者、弊社の広告主、スポンサー、パートナーのウェブサイトへのリンクなど、弊社が所有または管理していない他のウェブサイトまたはサービスへのリンクが含まれています。本プライバシーおよびクッキーに関するポリシーは、弊社サイトが収集した情報にのみ適用されます。弊社はこれらのサードパーティのウェブサイトを管理することはできません。お客様によるサードパーティのウェブサイトおよび機能の使用については、サードパーティのサイトに掲載されているプライバシーポリシーが適用されます。弊社は、弊社サイトにリンクされているサードパーティのウェブサイト、またはFacebook、Google Plus、Twitter、YouTubeなど、弊社サイトで提供されているサードパーティのソーシャルメディアの機能でのプライバシーまたはビジネス慣行について一切責任を負いません。弊社サイトにリンクされているサードパーティのウェブサイトのご利用は、お客様ご自身の責任において行われるため、弊社サイトから離れる場合、他のウェブサイトから弊社サイトにリンクする場合、またはサインイン機能(Facebook Connect や Open ID プロバイダなど)を通じて弊社サイトにリンクする場合、または弊社サイトで利用可能なサードパーティのソーシャルメディア機能を利用する場合は、リンク先のサードパーティのウェブサイトのプライバシーポリシーをお読みになることをお勧めします。

11. カリフォルニアにお住まいの方 - カリフォルニアにおけるプライバシー権

弊社は、カリフォルニア州法で「個人情報」とみなされる特定のカテゴリーの個人データを収集します。カリフォルニア州法では、特定のカテゴリーの情報を特定するなど、カリフォルニア州の消費者に関して収集した個人情報を説明することが義務付けられています。上記の「個人データの収集」セクションで詳しく説明しているように、弊社は過去 12 か月間に次のカテゴリーの個人情報を収集しました。

  • 識別子情報:
    • 氏名
    • 住所
    • 電話番号
    • メールアドレス
    • 年齢
    • 生年月日
    • 性別
    • 弊社サイトのユーザー名とパスワード、およびお客様が直接(弊社ウェブページまたはバーチャルチャットボットアシスタントの使用)またはソーシャルメディアサインイン機能(Facebook Connect など)を使用して提供することを選択したその他の情報、または依頼されたサービスを履行するために必要な情報
    • IP アドレス
  • 支払いに関する情報:
    • クレジットカード番号と支払い情報
  • インターネットまたはその他の電子ネットワーク活動情報:
    • IP アドレス
    • デバイス情報
    • ウェブログ情報
    • 特定の検索に関連する検索設定
    • 弊社サイトとのやり取りによる入札
  • 他の個人データから導き出された推論:
    • 個人データから推測されるプロフィールまたは購買習慣
    • デバイス情報
    • ウェブログ情報/li>
    • 特定の検索に関連した検索設定
    • 弊社サイトとのやり取りを通じた入札
  • 位置情報データ:
    • 一般的なデバイス位置情報
    • 同意がある場合、特定のデバイスの位置情報

弊社が収集するお客様の個人情報の中には、カリフォルニア州法で規定される「センシティブ個人情報」とみなされるものがあります。これには、クレジットカード情報(製品およびサービスの提供に関する請求および取引目的)が含まれます。弊社は、サービスの実施および商品の提供、連邦法、州法、または現地法の遵守に関連して必要な場合、およびカリフォルニア州法で許可されている場合にのみ、センシティブ個人情報を使用・開示します。

弊社が取得する個人情報のカテゴリーについては、本プライバシーおよびクッキーに関するポリシーの「個人データの収集」セクションを参照してください。個人情報を収集する、または場合によっては共有する目的については、本プライバシーおよびクッキーに関するポリシーの「個人データの使用方法」セクションを参照してください。

本プライバシーおよびクッキーに関するポリシーの「個人データの開示」セクションに記載されているように、弊社はお客様の個人情報をサードパーティと共有する場合があります。カリフォルニア州法では、これらの開示活動の一部は、金銭の授受がなくてもカリフォルニア州法における「販売」とみなされる可能性があります。また、これらの開示活動の一部は、クロスコンテキスト行動広告の目的上、「共有」とみなされます。カリフォルニア州の消費者は、個人情報の「共有」および「販売」をオプトアウトする権利を有します。

「情報の共有方法」に記載されているように、過去 12 か月間に弊社が「販売」または「共有」した個人情報のカテゴリーには次のものが含まれます。:

  • 識別子
  • 支払いに関する情報
  • インターネット活動
  • 位置情報データ

弊社は、カリフォルニア州法で定義されている「センシティブ個人情報」を、お客様にサービスを提供するために必要な目的以外で使用または開示しません。

カリフォルニア州法は、カリフォルニア州居住者に一定の権利を認めています。これらの権利には以下が含まれます。

  • 弊社がお客様に関してどのような個人情報を収集したかを知る権利。これには、(i)個人情報のカテゴリー、(ii)個人情報が収集される情報源のカテゴリー、(iii)個人情報の収集、販売または共有を行う事業または商業上の目的、(iv)事業体が個人情報を開示するサードパーティのカテゴリー、および(v)事業体が(個人情報のダウンロードを要求することによって)収集した特定の個人情報。
  • 弊社が収集した個人情報の削除を要求する権利。ただし、弊社がお客様にサービスを提供するために個人情報が必要な場合など、適用法で許可される特定の例外が適用されます。
  • 弊社がお客様に関して保持している不正確な個人情報を修正する権利。
  • 個人情報の「販売」または「共有」をオプトアウトする権利(これらの用語は、適用されるカリフォルニア州法に基づいて定義されます)。
  • このセクションに記載されている権利のいずれかの行使を理由に差別されない権利。

カリフォルニア州法に基づくプライバシー権を行使するには、以下の「お問い合わせ方法」セクションに記載されている情報から弊社にご連絡いただくか、こちらをクリックしてください。お客様のプライバシーとセキュリティを保護するため、弊社はリクエストに対応する前にお客様の本人確認をする必要があります。また、上記に説明されているように、デスクトップまたはモバイルデバイスでクッキーおよび同様の技術を直接管理するために利用可能なオプションも参照してください。なお、12か月以内に 2 回、知るための請求を行うことができます。

弊社は、カリフォルニア州法に基づく権利の行使に関して、お客様を差別しません。ただし、お客様の本人確認ができない場合、または適用法で許可されている場合など、特定の状況ではお客様の請求を完了できない場合があることにご注意ください。お客様、またはカリフォルニア州州務長官に届出をし、お客様の代理人としての権限を付与された人物のみが、お客様の個人情報に関連する請求を申請できます。また、未成年のお子様に代わって請求することもできます。

上で説明したように、弊社は、お客様のアカウントが有効である限り、またはお客様にサービスを提供するために必要な限り、お客様の情報を保持します。さらに、弊社は法的義務を遵守し、紛争を解決し、契約を履行するために必要なお客様の情報を保持し、使用します。

弊社は、個人情報の開示に対して金銭的インセンティブを提供することはありません。

請求の集計表。以下の表には、請求の受領、全体または部分的な対応、Priceline による拒否、知る権利の請求、削除請求、およびオプトアウト請求の総数が示されています。これらの数字には、カリフォルニアの消費者から受け取った請求を含め、Priceline が世界中から受け取った請求の総数が反映されていることにご注意ください。

請求の受領数 全部または部分的に対応した数 回答までの平均日数(営業日数単位
アクセス請求 47 25 5
削除請求 1284 1414 3
販売禁止請求 290 299 1

12. プライバシーおよびクッキー関するポリシーの変更

Priceline は、法改正、弊社の個人データの収集とその使用慣行の変更、弊社サイトの機能の変更、または技術の進歩を反映するために、本プライバシーおよびクッキーに関するポリシーを改訂することがあります。重大な変更を行う場合は、変更を発効する前に、メール(アカウントで指定されているメールアドレスに送信)またはサイト上に目立つよう掲載し、通知します。

13. お問い合わせ方法

ご質問がある場合、または上記に詳述した権利を行使する場合は、privacy@priceline.com、または 800 Connecticut Avenue, Norwalk, Connecticut 06854 USA まで郵便でご連絡ください。